FAQ

Alt du har brug for at vide om leveringstider, priser, returnering, korrekt skjortepleje, teknologi, og meget mere.  Hvis du ikke kan finde svaret på dit spørgsmål, kan du altid skrive til os via chat eller på hello@labfresh.eu og så vil Lotte, Flora, Esther eller Isabella vende tilbage hurtigst muligt.

Er du i tvivl om din størrelse?  
Tjek vores STØRRELSESGUIDE 

LEVERING

Vi tilbyder gratis fragt begge veje på ordrer over 300 kroner til Danmark og de fleste EU lande samt Schweiz, USA og Canada. Se detaljer om leveringstider og priser herunder.

Leveringstid & priser

Gratis fragt & retur på ordrer over 300 kr

Standard levering 5-7 arbejdsdage
Ordrer op til 299 kroner: 44 kr.

Ekspreslevering 1-2 arbejdsdage: 74 kr
Kun tilgængeligt for ordre over 300kr.

Track din ordre

Alle forsendelsesbekræftelsesemails indeholder et track&trace nummer, så du kan følge din pakke. Vi kræver også en underskrift ved ankomsten for at sikre sikker levering af dit køb. Hvis du ikke har modtaget dit track&trace, så kontakt os via chat eller hello@labfresh.eu.

RETURNERING & REFUNDERING

Er du ikke interesseret i at beholde de modtagne produkter, eller ønsker du blot en anden størrelse? Vi bytter og refunderer med et smil indenfor 60 dage. Returnering er gratis i Danmark.

Returpolik

Vi håndterer returnerede varer indenfor 5 arbejdsdage. Det kan tage op til 30 dage før en refundering er synlig på din bankkonto.

Nedenstående vilkår er gældende for returneringer.

  • Varer, der er blevet brugt, vasket eller strøget kan ikke returneres.
  • Varer skal returneres i den originale emballage med prismærker og klistermærker påhæftet.
  • Sokker kan kun returneres, hvis de ikke er udpakket.
  • LABFRESH har ret til at kræve betaling for produkter, der er blevet beskadiget eller har synlige beviser på brug.
Nem Returnering
  1. Udfyld den returneringsseddel du har modtaget i pakken. 
  2. Pak dine produkter i den originale indpakning og inkluder returneringssedlen.
  3. Venligst email os på return@labfresh.eu for at få din GRATIS returneringsseddel
  4. Aflever din pakke på en af PostNord afhentningssteder. Find dit nærmeste PostNord posthus HER
  5. Vi vil behandle din returnering indenfor 5 dage efter at vi har modtaget returneringen. Det kan tage op til 30 dage før end en refundering går ind på din bankkonto.
Returomkostninger

Returnering er gratis i Danmark.

Vores 1 -årsgaranti

Vi stoler på vores produkter. Er dine varer ikke i overensstemmelse med de standarder, der er fastsat på vores hjemmeside? Kontakt os venligst. Under rimelige omstændigheder får du nye varer kvit og frit fra os.

Læs mere HER

SHOPPING & BETALING

Hvis din størrelse er udsolgt

Vi er kede af det. Vi har solgt hurtigere end forventet, så det er svært at følge med. Send en email til hello@labfresh.eu for at få mere information om nye leveringsdatoer.

Hvordan fungerer det, når jeg forudbestiller en skjorte sammen med andre varer, der har kortere leveringstid?

Vi sender hele din ordre, når alle varer er på lager. Kontakt os venligst, hvis du foretrækker at modtage de ikke-forudbestilte skjorter tidligere.

Tilbyder I større størrelser end XXL?

Vi tilbyder 3 XL skjorter og t-shirts i regular fit. Hvis du ikke kan finde din størrelse på vores hjemmeside, er du velkommen til at sende email hello@labfresh.eu ​​og vi sørger for, at din størrelse bliver sat på lager.

Hvordan ved jeg hvilken størrelse jeg skal have?

Vores skjorter er true-to-size, hvilket betyder at du kan vælge den samme størrelse, som du bruger i traditionelle Nordeuropæiske skjortemærker.

Hvis du er mellem størrelser, anbefaler vi at vælge den større størrelse.

Se venligst brug vores SIZE GUIDE  For mere information, eller KONTAKT OS via chat eller email, så hjælper vi dig med at finde den perfekte størrelse.

Hvordan kan jeg betale for mit køb?

Vi tager imod betaling via kreditkort og Paypal.

Rabatkoder, tilbud og kampagner.

Det er ikke muligt at kombinere flere rabatkoder på den samme ordre, eller rabatkoder med specielle tilbud og kampagner.

Alle rabatkoder kan bruges ved ordrer på minimum 375 kr.

TEKNOLOGI

Alle LABFRESH produkter er fremstillet med vores FreshCore™ teknologi. Lær mere om det HER og tjek ud vores mest hyppigt stillede spørgsmål nedenfor. Læs mere om vores 1 Års Performance Garanti HER.

Hvad er FreshCore™?

FreshCore™ er en unik behandlingsmix udviklet af LABFRESH, der kombinerer samtlige præstationsfremmende teknologier i én: hydrofobisk, antibakteriel og easy care. Denne kombination med 3 egenskaber sørger for at vores produkter er plet- og lugtafvisende og forbliver friske i lang tid.

 
Ændrer FreshCore™ noget ved udseendet og følelsen af vores tøj?

FreshCore™ er både usynligt til øjet og usporlig, når man rører ved stoffet. Ved at tilføre vores behandlingsmix, bevarer vi den naturlige tekstur, blødhed og åndbarhed, som 100% premium bomuld har.

Er FreshCore™ en sikker teknologi?

FreshCore™ er OEKO-TEX certificeret, hvilket betyder at der ikke er brugt nogle skadelige materialer i produktionsprocessen. Vores produktionspartnere overholder også REACH, en EU lovgivning, der garanterer sikre standarder. Behandlingerne bliver brugt separat i militæret og indenfor medicin i årevis, men kun på syntetisk stof. Vi har formået at kombinere de 3 teknologier på 100% bomuld

Hvad er den miljømæssige fordel ved tøj lavet med FreshCore™?
1. Vores kunder bærer deres LABFRESH produkter 3.5 gange før det bliver vasket (baseret på en undersøgelse med 1000+ svar). Moderne vaskemaskiner bruger omkring 20L vand for en normal cyklus. Hver gang du bruger en skjorte én dag mere, sparer du en markant mængde vand.
2. 25% af alt strømforbrug i en gennemsnitlig husholdning er vask og rengøring. Hvis du kan reducere det med 30%, sparer du ikke bare på din elregning, men du reducerer også dit og din husholdnings CO2-udledning.
3. Hyppig tøjvask er den primære grund til at tøj bliver slidt. Det er også derfor vores produkter holder gennemsnitligt 3 gange så lang tid som tilsvarende produkter. Køb mindre, vask mindre, brug længere - den nemmeste måde at spare penge på og reducere spild.
Vil FreshCore™ teknologien holde efter at vaske produktet?

Ja, vi garanterer den pletafvisende effekt virker for 30 vaske og lugtafvisende teknologi for 100 vaske. Hav in mente at du ikke behøves at vaske produktet efter hver gang du har brugt det, så du kan nyde godt af teknologien i lang tid! Læs mere HER for at læse mere om vores PERFORMANCE GARANTI.

Hvordan virker FreshCore™ teknologien?

Produkterne i LABFRESH kollektionen er behandlet omkring garnet, uden at skabe en coating, der gør at stoffet er pletafvisende, men stadigvæk beholder den naturlige følelse og åndbarhed af 100% bomuld. Alle vores produkter er fremstillet med en patenteret teknologi, der er OEKO-TEX® certificeret og overholder REACH. Denne usynlige teknologi giver LABFRESH mulighed for at bekæmpe sved, kropslugt og afvise forskellige væsker. Kig på denne side for mere information.

 
Hvor bliver produkterne fremstillet?

Alle LABFRESH produkter er fremstillet i Europa, nærmere specifikt Schweiz, Portugal og Rumænien.

Vi har selv besøgt alle væverier og producenter, som vi er partnere med og forsikret at arbejdsforhold lever op til minimumsstandarder og lønninger lever op til vores forventninger. En af grundene til at vi insisterer på at fremstille i EU er for at sikre gode arbejdsforhold for de fine mennesker, der fremstiller LABFRESH produkter.

Hvordan forebliver skjorten tør?

Når du sveder i en LABFRESH skjorte, bliver sveden ikke absorberet af stoffet. Temperaturforskellen mellem din varme krop og temperaturen udenfor gør at sveden forsvinder gennem stoffet - så din krop og skjorte forebliver tør og vedligeholder åndbarhed.

For vores t-shirts virker det lidt anderledes. Indersiden absorberer sveden og spreder det ud over et større areal, så det hurtigere tørrer. På ydersiden vil sveden forblive usynlig og afvise alle væsker.

Hvad betyder krølfri?

Test-metoden vi bruger til at determinere graden af krøl er den såkaldte "Durable Press Rating", der går fra 1 til 5. Hver levering af casual skjorter er testet til en DP rating på 3,0 og de krøfri business skjorter har en DP rating på 3,5. Modeindustrien definerer 3,5 som "non-iron" og 3,0 som "easy care".

CARE GUIDE

Business skjorter

Materiale: 98% bomuld, 2% elastane.

Designet i Amsterdam, fremstillet i Portugal og Romania.

Vask & Strygning

  • Du behøver ikke at vaske dit produkt før du bruger det.
  • Vask på 30°C 
  • VIGTIGT: efter vask har stoffet brug for en hurtig strygning. Varmebehandlingen vedligeholder og forlænger den vandafvisende teknologi. Varmebehandlingen vil ikke påvirke easy care og den antibakterielle funktion.
  • Brug ikke blegemidler
  • Vask med lignende farver
  • Ingen tørretumbling
  • Stryg på højeste indstilling.
  • Vores teknologi aktiveres med varme, derfor anbefaler vi at stryge skjorter (ikke t-shirts) efter vask.
  • Hæng på træbøjle hvis muligt. Stølbøjler forårsager folder og strækker dit tøj i det lange løb.

Pletbehandling

  • Hvis du har fået en plet på din skjorte rør den IKKE, fordi du ender med at skubbe pletten ind i stoffet.
  • I stedet skal du placere skjorten under rindende vand, så du fjerner dråberne fra overfladen.
  • Hvis en plet kommer ind i stoffet, kan du blot vaske skjorten på 40 grader med en smule pletfjerner.
Oxford skjorter

Materiale: 100% Oxford-bomuld

Designet i Amsterdam, fremstillet i Portugal.

Vask & Strygning

  • Du behøver ikke at vaske dit produkt før du bruger det.
  • Vask på 30°C 
  • VIGTIGT: efter vask har stoffet brug for en hurtig strygning. Varmebehandlingen vedligeholder og forlænger den vandafvisende teknologi. Varmebehandlingen vil ikke påvirke easy care og den antibakterielle funktion.
  • Brug ikke blegemidler
  • Vask med lignende farver
  • Ingen tørretumbling
  • Stryg på højeste indstilling.
  • Vores teknologi aktiveres med varme, derfor anbefaler vi at stryge skjorter (ikke t-shirts) efter vask.
  • Hæng på træbøjle hvis muligt. Stålbøjler forårsager folder og strækker dit tøj i det lange løb.

Pletbehandling

  • Hvis du har fået en plet på din skjorte rør den IKKE, fordi du ender med at skubbe pletten ind i stoffet.
  • I stedet skal du placere skjorten under rindende vand, så du fjerner dråberne fra overfladen.
  • Hvis en plet kommer ind i stoffet, kan du blot vaske skjorten på 40 grader med en smule pletfjerner.
T-shirt

Materiale: 100% bomuld

Designet i Amsterdam, fremstillet i Portugal.

Vores t-shirts er specielle, da de er hydrofobiske på ydersiden og absorberende på indersiden.

Vask & Strygning

  • Du behøver ikke at vaske dit produkt før du bruger det.
  • Vask på 30°C 
  • VIGTIGT: efter vask har stoffet brug for en hurtig strygning. Varmebehandlingen vedligeholder og forlænger den vandafvisende teknologi. Varmebehandlingen vil ikke påvirke easy care og den antibakterielle funktion.
  • Brug ikke blegemidler
  • Vask med lignende farver
  • Ingen tørretumbling

Pletbehandling

  • Hvis du har fået en plet på din skjorte rør den IKKE, fordi du ender med at skubbe pletten ind i stoffet.
  • I stedet skal du placere skjorten under rindende vand, så du fjerner dråberne fra overfladen.
  • Hvis en plet kommer ind i stoffet, kan du blot vaske skjorten på 40 grader med en smule pletfjerner.
Sokker

Materiale: 84% bomuld, 12% Frescura sølv, og 4% Elastane

Fremstillet i Portugal.

Vask

  • Vask kun, når det er nødvendigt. Det er ikke nødvendigt at vaske efter én dags brug.
  • Du vil se en øget performance efter de første par vaske, derefter stabiliserer de sig.
  • Vask ved 30 grader
  • Ingen tørretumbling
  • Vask med lignende
Hvordan man fjerner pletter

Hvis du får en flydende plet på trøjen, skal du IKKE røre ved det, fordi du vil ende med at gnide den ind i stoffet. I stedet skal du straks sætte den under rindende vand for at fjerne pletten fra overfladen. Hvis en plet kommer ind i stoffet, vask den blot ved 40 ° C med en smule pletfjerner på pletten.

Olie og madpletter

Stoffet vil ikke i samme grad afvise oliebaseret væsker og pletter, dog er de stadig nemme at få af i vask. Indtil videre har vi fået næsten 100% af ikke-vandbaseret pletter af med pletfjerner i en vask på 40 grader.

Sådan vasker du din skjorte

Vask på standardindstilling højst 40 ℃. Brug den laveste indstilling til centrifugen og ingen tørretumbling. Tag straks skjorten ud efter vask, da skjorterne tørrer hurtigere end normalt og derfor krøller hurtigere, når de efterlades i maskinen.

Burg ikke en tørretumbler!

Det er i orden at få dine skjorter vasket på renseri, det påvirker ikke teknologien.

Sådan stryger du din skjorte

Stryg på højeste indstilling.

Vores teknologi aktiveres med varme, derfor anbefaler vi at stryge skjorter efter vask.

Hvornår skal jeg vaske min skjorte for første gang?

Det er helt op til dig! Den feedback vi får er, at kunder vasker efter tre dages brug i gennemsnit.

Vil jeg have færre svedpletter?

Du vil have væsentlig færre! Skjortens stof absorberer ikke sveden, men afviser dem. Vores skjorte er ikke 100% hydrofobisk, fordi det miste dens naturlighed åndbarhed. Hvis du har et faktisk svedproblem, så vil det hjælpe lidt, men det løser det ikke. Fordi stoffet er åndbart, så kan sveden forsvinde.

Vores t-shirts virker bedst mod synlige svedpletter. Her bliver sveden absorberet fra indersiden, men det forbliver usynligt på ydersiden.

Vil den afvise døde hudceller på kraven?

Døde hudceller vil desværre hen af vejen altid gøre indersiden af skjortekraven sort, hvis den gnider mod huden i lang tid. LABFRRESH afviser flydende pletter, men hvis du fx gnider manchetten eller skjortekraven mod en bordplade eller svedig hud i timevis kan det ske, at den bliver beskidt. Det kan dog nemt fjernes ved en 30 graders maskinvask.